Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o acesso e utilização da plataforma FupIA (disponível em fupia.com.br). Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você concorda com todas as condições descritas abaixo. Leia com atenção.

1. Sobre o serviço

O FupIA é uma ferramenta de software como serviço (SaaS) que utiliza inteligência artificial para gerar sugestões de mensagens de follow-up comercial, com base em informações fornecidas pelo próprio usuário. O serviço não garante o fechamento de vendas, apenas oferece recomendações textuais a serem revisadas, editadas e enviadas pelo usuário.

2. Cadastro e conta

Para utilizar o FupIA você precisa criar uma conta fornecendo um email válido e uma senha. Você é responsável por:

Manter suas credenciais confidenciais e seguras
Todas as atividades realizadas com sua conta
Fornecer informações verdadeiras no cadastro
Notificar imediatamente em caso de acesso não autorizado

Você declara ter no mínimo 18 anos e capacidade civil plena para contratar.

3. Uso permitido

Você pode usar o FupIA para atividades comerciais legítimas de follow-up com clientes, prospects ou parceiros de negócio. É proibido utilizar o serviço para:

Envio de spam, mensagens não solicitadas em massa ou comunicação abusiva
Assédio, ameaça, difamação ou qualquer conduta ilegal
Engenharia reversa, scraping, revenda ou cópia do serviço
Inserção de dados falsos, difamatórios ou de terceiros sem autorização
Tentativas de burlar limites de uso, rate limits ou mecanismos de segurança

O descumprimento pode resultar em suspensão ou cancelamento da conta sem aviso prévio.

4. Conteúdo gerado por IA

As mensagens sugeridas pela FupIA são geradas por modelos de linguagem de terceiros (atualmente Anthropic Claude). Apesar de aplicarmos técnicas consolidadas de negociação e copywriting, o usuário é o único responsável pela revisão, edição e envio final de qualquer mensagem. A FupIA não se responsabiliza por:

Eventual imprecisão, erro ou inadequação das sugestões geradas
Consequências comerciais, reputacionais ou legais do envio das mensagens
Vazamento de informações que o usuário voluntariamente insira nos campos da ferramenta

5. Planos e cobrança

O FupIA oferece plano gratuito com limite mensal de 3 follow-ups, e plano pago com uso ampliado conforme divulgado na plataforma. A cobrança do plano pago é recorrente (mensal ou anual) e processada por provedor terceirizado (Stripe ou equivalente).

O usuário pode cancelar o plano a qualquer momento dentro da própria conta. Não há reembolso proporcional para períodos já iniciados, salvo determinação legal em contrário (CDC art. 49 — direito de arrependimento em 7 dias para contratações feitas fora do estabelecimento comercial).

6. Propriedade intelectual

Toda a plataforma, incluindo código, design, marca, textos e identidade visual, é de propriedade exclusiva da FupIA. O usuário recebe apenas uma licença limitada, pessoal, não-exclusiva e não-transferível para uso do serviço.

As mensagens geradas pela IA a partir das informações do usuário pertencem ao próprio usuário, que pode utilizá-las livremente.

7. Limitação de responsabilidade

O FupIA é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, não nos responsabilizamos por:

Lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos
Indisponibilidade temporária do serviço por manutenção ou falha técnica
Ações de terceiros (provedores de email, processadores de pagamento, Anthropic)

Nosso teto de responsabilidade total fica limitado ao valor efetivamente pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

8. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso quando possível. Em caso de encerramento, os dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Alterações materiais serão comunicadas por email com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após a vigência representa aceite das novas condições.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para dirimir controvérsias, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato: contato@fupia.com.br